A garantia da TILOLI está exclusivamente de acordo com as condições de cobertura e duração estabelecidas pelas marcas distribuídas.

Para todos os casos de serviço pós-venda, pedimos-lhe que nos envie um e-mail para sav@tiloli.fr com a referência do produto, a falha e a factura emitida ao seu cliente.

Verificaremos então com a marca se o defeito está coberto. Se o caso do serviço pós-venda for confirmado, ser-lhe-á enviado um número de RMA e poderá providenciar para que o produto defeituoso nos seja devolvido. A nossa equipa de pós-venda não processará qualquer produto se este for devolvido sem um número de RMA.
 
Dependendo da marca e dos defeitos encontrados, oferecemos várias soluções: reparação, substituição ou crédito.